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  6. 訂購及付款
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  7. 關稅
    凡於香港以外地區訂購產品,除非另名協定,否則您有責任確保遵守進口國的法律並支付所有適用的關稅,稅項和進口費用。

  8. 送貨服務
    本公司會根據閣下選擇的送貨方式發貨。預計送貨時間僅作參考,及對於因運輸延誤而造成的任何損失,我們概不負責。如果在下訂單後需要對您的送貨地址或送貨時間進行更改,您有責任在送貨前24小時通知我們。

    如因天氣惡劣,我們會與您聯繫以重新安排送貨時間。

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  9. 退款及退貨細則
    閣下訂購前請仔細閱讀退款及退貨細則。

    如果本公司的任何產品(不包括降價銷售中的商品/標記為不可退款的商品)不符合您的期望,請透過電郵通知本公司,並附上您的訂單編號及退貨原因,以及商品的照片/視頻。 我們的客戶服務代表將就退款/換貨程序與您聯繫。 閣下必須自費將貨物退回給我們。我們將在收到閣下退回商品後的七天內換貨或退款。

    如果需要更換的相關商品缺貨並且我們已從您的帳戶中扣除相關商品的金額,我們將安排退款。 請注意,退款只會發放到閣下的付款戶口。

    公司可能無法接受以下類型的退/換貨:
    - 商品為個人訂製產品;
    - 商品為易於變質或迅速過期的產品;
    - 因衛生問題而密封的商品,而商品在交貨後已被開封;
    - 商品因其性質問題已與其他商品混合在一起

  10. 免責聲明
    閣下同意本公司,職員,代理商,合作夥伴和員工均不承擔任何因閣下使用或被指稱使用本網站所違反本協議而產生的所有責任,索賠,費用,損害和損失(包括法律費用)的損害。這包括由第三方使用閣下帳戶時的行為或不作為所招致的損失。

    除非以書面形式並由本公司的授權代表簽字,否則本公司對任何權利或補救措施的放棄均無效。 公司未能行使或執行本協議賦予的任何權利,不應視為放棄此等權利。

  11. 不可抗力

    如因任何不可抗力的事件(定義如下)所導致未能履行本協議規定的義務,並且一旦情況許可,受影響的一方將在不可抗力事件發生後可以立即恢復該義務, 本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

    就本協議而言,“不可抗力事件”是指超出合理控制的情況或事件,而且該等情況或事件亦同時影響本公司領土內的公眾,並導致本公司無法按時履行本協議規定的義務。 此類情況或事件包括工業行為或勞資糾紛,內亂,戰爭或戰爭威脅,刑事或恐怖主義行為,任何香港特別行政區政府或其任何機關的行為或監管或禁運,電信或網絡或公用事業失效,停電,火災,爆炸,自然災害, 惡劣的天氣條件,疫情,檢疫限制以及公共交通的普遍失效。

  12. 禮券,優惠和促銷活動
    我們的禮券僅限一次使用。 禮券只能兌換hkteahouse.com.hk上的產品。 禮券不能兌換現金或用來購買額外的禮券。 每張訂單只能使用一張優惠券。 如果禮券的價值大於訂單價值,本公司將無法退還餘額。 如果訂單價值大於禮券的價值,閣下則必須使用本公司的其他付款方式支付餘額。

    每張訂單只能使用一個折扣代碼。 特定優惠的使用條款及細則有機會自行修改,恕不另行通知,我們建議您檢查具體的條款及細則以查看更改。

  13. 法律和管轄區
    本協議連同我們的所有隱私政策以及退款及退貨細則均受香港特別行政區法律管轄及約束。

  14. 語言
    如果本協議的英文版本與本協議的任何譯文之間存在任何不一致之處,則以英文版本為準。

  15. 聯絡方式
    如果您對本協議或本網站上提出的任何問題有任何疑問或疑慮,請通過enquiry@hkteahouse.com.hk與我們聯繫。